Assicurazione clienti finali

Chiunque usi, anche occasionalmente, gas metano o altro tipo di gas fornito tramite reti di distribuzione urbana o reti di trasporto, beneficia in via automatica di una copertura assicurativa contro gli incidenti da gas, ai sensi della deliberazione 167/2020/R/gas dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente. La copertura assicurativa è valida su tutto il territorio nazionale; da essa sono esclusi:

L’assicurazione è stipulata dal CIG (Comitato Italiano Gas) per conto dei clienti finali. Per ulteriori dettagli in merito alla copertura assicurativa e alla modulistica da utilizzare per la denuncia di un eventuale sinistro si può contattare lo Sportello per il consumatore di energia al numero verde 800.166.654 o con le modalità indicate nel sito internet www.arera.it.

Per assistenza sulla compilazione del modulo di denuncia di sinistro e per ricevere informazioni sullo stato di una pratica assicurativa aperta a seguito di una precedente denuncia di sinistro e per l’inoltro di reclami sull’andamento dell’iter di liquidazione dei danni è possibile contattare direttamente il CIG ai seguenti recapiti:

 

Il numero verde del CIG è attivo con i seguenti orari:

da Lunedì a Giovedì

09.00 - 12.00

13.00 - 16.30

Venerdì 09.00 - 13.00

Per maggiori informazioni sull’assicurazione è possibile consultare il Contratto di assicurazione.
Polizza assicurazione 01.01.2021/31.12.2024

Per la denuncia di eventuali sinistri, che rientrano nelle casistiche previste dal Contratto di assicurazione è necessario utilizzare il modulo di seguito allegato che, compilato in ogni sua parte, deve essere inviato al CIG secondo quanto indicato nel modulo stesso.
Modulo denuncia sinistro

Centro assistenza
Sede legale
SELGAS srl
Via Bruno Buozzi 12 | 39100 Bolzano
T +39 0471 19 65 800
F +39 0471 09 59 09
info@selgas.eu
selgas@pec.infosyn.it
IT02319210213
Uffici clienti
SELGAS Bolzano
Via Bruno Buozzi 12 | 39100 Bolzano
service@selgas.eu
Orari d'apertura
Lunedì: ore 08.00 – 16.00
Martedì: ore 08.00 – 12.00 ore 14.00 – 16.00
Mercoledì: ore 08.00 – 12.00 ore 14.00 – 16.00
Giovedì: ore 07.30 – 12.00 ore 14.00 – 18.00
Venerdì: ore 08.00 – 12.00
SELGAS Lagundo
Piazza-Hans-Gamper 1 | 39022 Lagundo
Orari d'apertura: Martedì:
ore 09.00 – 12.00
SELGAS Termeno
Via Hans Feur 8 | 39040 Termeno
Orari d'apertura: Mercoledì:
ore 09.00 – 12.30

SELGAS San Lorenzo di Sebato

Piazza-Franz-Hellweger 2 | 39030 San Lorenzo di Sebato

Orari d'apertura: Giovedì:
ore 09.30 – 12.15