Sehr geehrter Kunde, in diesem Abschnitt der Website finden Sie nützliche Informationen, um mit SELGAS bestmöglich zu interagieren. Dabei handelt es sich um Vorschläge, Modalitäten bei der Verwaltung von Dienstleistungen und Formulare, mit denen alle erforderlichen Anträge schneller gestellt werden können.

Sollten Sie die von Ihnen gewünschten Informationen nicht finden, können Sie uns auch so kontaktieren:

Im Kundenbüro - Kommen Sie doch persönlich vorbei. Wir freuen uns auf Sie.
Unter der Nummer 800.007.645 - Wir sind auch über unsere kostenfreie Telefonnummer für Sie da.
Durch unser Kontaktformular - Kontaktieren Sie uns bequem über das Web.

Zweijährige Verjährungsfrist

Im Sinne des Haushaltsgesetzes 2018 (Gesetz Nr. 205/17), geändert durch das Haushaltsgesetz 2020 (Gesetz Nr. 160/2019), und angefochten von der Aufsichtsbehörde für Energie, Netze und Umwelt mit Beschluss Nr. 569/2018/R/com Anhang A u.ff., hat der Kunde die Möglichkeit, die Verjährungsfrist für mehr als zwei Jahre zurückliegende Verbrauchsgüter in Anspruch zu nehmen.

Der von dieser Situation betroffene Kunde muss folgenden Anhang verwenden: Inanspruchnahme der Verjährung

Aus dieser Maßnahme SIND AUSGESCHLOSSEN:

Energiemix

SELGAS informiert seine Kunden über die Zusammensetzung des nationalen Mix der ins Netz eingespeisten elektrischen Energie.

Verwendete Primärenergieträger 2018 (nach endgültiger Abrechnung) 2019 (vor endgültiger Abrechnung)
Erneuerbare Quellen 40,80% 41,51%
Kohle 12,34% 8,52%
Erdgas 39,19% 42,86%
Ölprodukte 0,53% 0,51%
Kernenergie 4,14% 3,50%
Andere Quellen 3,00% 3,10%

Die obigen Zahlen wurden vom Netzbetreiber Gestore dei Servizi Energetici gemäß dem Erlass des Ministers für wirtschaftliche Entwicklung vom 31. Juli 2009 ermittelt. Für die Berechnung des nationalen Energiemixes wurden folgende Daten herangezogen:

Selbstablesung des Gaszählers

Möchten Sie sicher sein, wie Ihr Verbrauch aussieht? Dann empfiehlt Ihnen SELGAS, Ihren Gaszähler selbst abzulesen.

Wie das geht? Ganz einfach! Sie brauchen sich nur an nachstehende Erklärungen halten.


1. Gehen Sie zu Ihrem Zähler und notieren Sie sich die angezeigten Zahlen.

Tragen Sie in das nachstehende Formular nur die schwarzen Zahlen vor dem Komma ein (einschließlich der Nullen). Die Zahlen nach dem Komma (rot) werden bei der Rechnungsstellung nicht berücksichtigt.

2. Entscheiden Sie sich für die Kommunikationsart, die Ihnen am besten zusagt.

Um den Bedürfnissen aller Kunden gerecht zu werden, bietet SELGAS verschiedene Möglichkeiten zur Mitteilung der Selbstablesungen:

3. Senden Sie Ihre Mitteilung im richtigen Zeitfenster.

Finden Sie Ihren Jahresverbrauch in der Rechnung und melden Sie den selbst abgelesenen Wert ausschließlich in den letzten 5 Tagen des Bezugsmonats. Für einen perfekten Monatsabschluss empfehlen wir Ihnen, die Lesung erst am letzten Tag des Monats vorzunehmen und mitzuteilen.

Jahresverbrauch in der Rechnung Art der Rechnungsstellung Monate der Mitteilung
Bis zu 500 Sm³/Jahr vierteljährlich Januar, Mai und September
Über 500 und bis zu 5.000 Sm³/Jahr zweimonatlich Februar, April, Juni, August, Oktober und Dezember
Über 5.000 Sm³/Jahr monatlich Jeden Monat

Formulare

Vollmacht - Sie müssen einen Antrag stellen, können aber nicht persönlich erscheinen? Dann bevollmächtigen Sie doch einfach einen Bekannten von Ihnen, der mit dem hier vorliegenden, ordnungsgemäß ausgefüllten Formular an einen unserer Anlaufstellen kommen kann.

Zählerprüfung - Sollten Sie Zweifel am einwandfreien Funktionieren Ihres Zählers haben, bedienen Sie sich des Formulars zur Beantragung einer Zählerüberprüfung. Bitte beachten Sie, dass die Prüfung mit Kosten verbunden ist, die vom jeweiligen Vertriebspartner in Rechnung gestellt werden (siehe Info im Formular).

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